to read complaints and reviews, or file yours.HP Yazıcı Kızağı Sorunu Ve Ulaşılamaz Teknik Destek
HP marka yazıcımda yaşadığım teknik sorun nedeniyle aylardır mağdur durumdayım. Yazıcının kızağı düzgün şekilde yerine oturmadığı için cihaz çıktı vermiyor ve ürünü kullanamaz hâle geldim.
Bu sorunu çözebilmek için HP teknik desteğine ulaşmak istedim; ancak ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de yazabileceğim bir e‑posta adresi bulunuyor. Aylardır firmanın resmi ve ulaşılabilir bir iletişim kanalına erişemiyorum. Bu durum, sorunun çözülmesini engelliyor ve kullanıcı olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Ürün garanti kapsamında olmasa da, bir teknoloji firmasının en azından erişilebilir bir müşteri hizmetleri hattı veya e‑posta adresi sunması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, HP’nin müşterilerin ulaşabileceği net iletişim kanallarını oluşturmasını ve benim teknik problemim için yönlendirme ya da çözüm sunmasını bekliyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
1 kere dün 17.31 de arandım yetişemedim; geri aradım cevap yok. Bugün de aradım 15 dakika boyunca hatta bekletildim cevap yok.
Kesinlikle katılıyorum. Hiçbir iletişim adresi yok. Ulaşılamaz olmayı başarmışlar.