to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka yazıcımda yaşadığım teknik sorun nedeniyle aylardır mağdur durumdayım. Yazıcının kızağı düzgün şekilde yerine oturmadığı için cihaz çıktı vermiyor ve ürünü kullanamaz hâle geldim.
Bu sorunu çözebilmek için HP teknik desteğine ulaşmak istedim; ancak ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de yazabileceğim bir e‑posta adresi bulunuyor. Aylardır firmanın resmi ve ulaşılabilir bir iletişim kanalına erişemiyorum. Bu durum, sorunun çözülmesini engelliyor ve kullanıcı olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Ürün garanti kapsamında olmasa da, bir teknoloji firmasının en azından erişilebilir bir müşteri hizmetleri hattı veya e‑posta adresi sunması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, HP’nin müşterilerin ulaşabileceği net iletişim kanallarını oluşturmasını ve benim teknik problemim için yönlendirme ya da çözüm sunmasını bekliyorum.
HP laptopumu garantiye göndermek istiyorum ama hiçbir şekilde iletişim için bir telefon numarası bulamıyorum, herhangi bir şekilde de iletişim sağlayamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim..._) _(&(/₺(&) ₺+&) ₺(&) ₺(&) _+&) _(&/_(&) _(&/_(&) &(&) _(&) &(&) &(_) ) _
HP Teknik Servis yetkilileri; sadece bilgisayar ve yazıcı gibi ana ürünleri teslim alabileceklerini söyleyerek, garanti kapsamında bulunan ve bozulduğu için tamir edilmesini talep ettiğim mouse teslim almadılar. Garanti Belgesinde bilgileri yer alan üretici ve ithalatçı firma olan HP Bilgisayar Ltd ...
HP 2602 model toplam 7 adet yazıcıyı İstanbul’daki noterlik hizmetlerimizde kullanmaktayız. 2025 Ağustos ayı son haftasından itibaren, yazıcıların tamamında 2-3 aylık normal kullanım sonrası aynı arıza ile karşılaştım. Defalarca HP servisine başvurdum (Servis Kayıt No: wo-031672042), ancak yaşadığım...
Yorumlar