to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptopta Sürekli Wi-Fi Sürücü Sorunu Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım HP Victus 15 fa1xxx model laptopumda, ilk aldığım günden bu yana Wi‑Fi sürücüsüyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Neredeyse her Windows güncellemesinden sonra veya kafasına göre Wi‑Fi sürücüsü bozuluyor ve internete bağlanamıyorum. Yazılımcıyım müşterilerimin yanında rezil oluyorum
Her seferinde sürücüyü silip tekrar kurmak, farklı sürüm denemek gibi işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybettiriyor hem de cihazı güvenilir şekilde kullanmamı engelliyor.
Konu ile ilgili HP teknik destekle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak sorun üç yıldır aynı şekilde devam ettiği için bunun artık bireysel bir problem değil, sürücü ve yazılım desteğiyle ilgili bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Bu markayı bir daha eve sokmayacağım kesinlikle tvs. Etmiyorum
Sayın İlgili; Müşterimiz Ercüment S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ercüment S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teknik servisteki arkadaşlar tarafıma dönüş yaptılar ama sorun teknik servis ile alakalı değil ki. Üstelik arkadaş ile yaptığımız kontrolde cihazın arka kapağında yazan seri numarası ( ilk aldığımda fotoğrafını çektim ) cihazın seri numarası farklı çıktı. Tam bir fiyasko. Ben sade wi-fi arızası için şikayet yazmıştım daha önce de hard disk yandı, HDMI şu an çalışmıyor va ana kart arızası var ( görseli ekte fan yazıyor ama fan değil servisteki ana kart olduğunu söylediler). Bu markayı kesinlikle tvs etmiyorum. Her platformda bunu dile getireceğim.
