to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Beymen online üzerinden Maxi Cosi marka bir bebek arabası satın aldım. Bebeğim Temmuz 2025’te doğduğu için ürün toplamda 10 kereden az kullanıldı ve üründe kesinlikle darbe, kırık, çarpma gibi bir durum olmadı. Ancak bebek arabasının ön tekerlekleri, araba hareket halindeyken her pozisyonda yana doğru dönüyor ve bu nedenle bebeğin düşme tehlikesi oluşuyordu. Bu durum güvenlik açısından son derece endişe verici olduğu için önce Maxi Cosi Türkiye’ye hem Şikayetvar üzerinden hem de WhatsApp hatları üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Markaya ulaşamayınca ürünü aldığım firma olan Beymen’i aradım. Bana bir kod vererek ürünü bu kodla Beymen’e gönderebileceğimi söylediler. Ben de ürünü kargo ile gönderdim ve depolarına ulaştığına dair mesaj aldım. Yaklaşık iki gün sonra Beymen tarafından arandım ve ürünü 2024 yılında aldığım için marka olan Maxi Cosi’nin, ürünün doğrudan kendi taraflarına gönderilmesini istediği, bu nedenle ürünü bana geri gönderecekleri söylendi. Ben de kendilerine zaten daha önce Maxi Cosi’ye ulaşmaya çalıştığımı, ancak geri dönüş alamadığımı belirttim. Buna rağmen arabanın bana geri gönderileceğini, ardından bana verilecek bir adrese inceleme için kendimin gönderebileceğini ilettiler.
Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 10–12 gün geçti ve arabam hâlâ ortada yok. “Adresinize çıkış yapıyoruz” denmesine rağmen ne hangi tarihte kargoya verildiğine ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bir bilgi paylaşılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli “bilgi yok, sürecimiz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum. Benim Beymen ile herhangi bir inceleme sürecim kalmadı, sadece arabamın nerede olduğunu ve bana ne zaman ulaşacağını bilmek istiyorum. Ürünün asıl markaya incelemeye gönderilmesi için de zaman kaybı yaşadım ve şu an bebeğim hâlâ arabasız.
Ürünün ön tekerleklerindeki ciddi güvenlik sorununun dikkate alınmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bebek arabamın nerede olduğunun acilen tespit edilerek bana ulaştırılmasını ve sonrasında Maxi Cosi tarafından inceleme/değişim ya da kusurluysa ücret iadesi sürecinin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Beymen Online’dan bebek arabası siparişi verdim. Ürün, tedarikçi firma Opera İstanbul tarafından tarafıma gönderildi. Kutuyu açtığımda bebek arabasında pas izleri ve kullanım kusurları olduğunu gördüm. Hemen Beymen’den iade kodu alarak ürünü hiçbir hasar kaydı olmadan kargo aracılığıyla geri gönderd...
3 Kasım’da Beymen’in online mağazasından Cybex Balios model bebek arabasını 33.900 TL’ye satın aldım. Ancak, satın aldıktan sadece üç gün sonra aynı üründe 5.000 TL’lik ek bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durumun Beymen’de sık sık yaşandığını ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı belirtmek iste...
01 Ağustos 2025 tarihinde Beymen.com mobil uygulaması üzerinden Camper marka çocuk babeti sipariş ettim. Ürün 04 Ağustos’ta elime ulaştı ve okulda giymesi için çocuğuma denettiğimde ayağına küçük geldi. Müşteri hakkı olan süre dolmadan, 17 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve Beymen’in tanımlı iade ...
29 Kasım 2024 tarihinde oğlum için sipariş ettiğim 3 üründen 1'inin bedeni olmadığından dolayı 3 gün sonra iade ettim. Sorun burada başladı; ürünün Beymen mağazalarından değil, başka bir firmadan tedarik edilerek gönderildiğini öğrendim. Bahsi geçen firma ürünü teslim almadan doğrudan iade ederek fa...
Beymen.com'dan 26 Aralık 2024 tarihinde İstanbul'daki yeğenimin kızına hediye alışverişi yaptım. Hediyenin ulaşmadığını ancak 01 Ocak'ta öğrendim. 02 Ocak 2025 tarihinde de Beymen online hesabına durumu bildiren bir e-posta göndererek telefonla aradım. Kargo firması kargonun teslim edildiği işlemi y...
Yorumlar