HP Victus Laptop Klavye Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Victus Gaming Laptop 16-r0047nt (7P6L6EA) Seri: CND3362YCN Ürün: 7P6L6EA. Laptopumun klavyesindeki tuşların yazısı silindi, müşteri hizmetleri garanti kapsamında olmadığını söylediler. 3800 TL para talep ettiler. Garanti süremin dolmasına 11 ay var, laptopu aldıktan 3 ay sonra bu yazılar silinmeye başladı. Hiç dayanıklı değil, aldığıma pişman oldum. Dayanıklı olmasa bile bunun garanti kapsamına girmesi gerekirdi. 3 tuş için komple kasa ve klavyenin değiştirileceğini söylüyorsunuz, üzerine de ücret talep ediyorsunuz. Sanki benim kullanıcı hatammış gibi, siz dayanıklı ürün satmıyorsanız benim ne suçum var? Sizin değiştirdiğiniz klavyenin de garantisi var, değiştirdikten sonra böyle bir şey yaşanırsa yine mi ücret talep edeceksiniz? Ne kadar parayı çok seven bir firmasınız! Eğer yardımcı olmayacaksanız, bir daha HP firmasından asla ürün almayacağım. Mağduriyetimi düzeltin. Ayrıca laptopun başka sorunları da var; şarj takılı kullanımda 90 derecelere çıkıyor. Bu konuyla ilgili her yere şikayetimi edeceğim, insanların bilmesi için de bu konuyla alakalı paylaşımlar yapacağım. Umarım kendinizi düzeltirsiniz, bu koca firmaya yakışmayan şeyler bunlar!