to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Ekranı Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor, Kullanılamaz Duruma Geldi
1 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden teknorya satıcısından HP Victus 16 s0018NT AMD r5 16 GB model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra bilgisayarın ekranı kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ekran sürekli gidip geliyor ve bu durum artık bilgisayarı kullanılamaz hale getirdi.
Araştırmalarımda bu problemin kronik bir hata olarak birçok kullanıcıda görüldüğünü öğrendim. Yaklaşık bir aydır bu sorun aralıksız devam ediyor ve bilgisayarımı verimli şekilde kullanamıyorum. HP veya satıcıyla iletişime geçmeye çalışmak oldukça zor olduğu için şu ana kadar resmi bir destek alamadım.
Ürünün ekranındaki bu kronik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa cihazın tamir edilmesini veya teknik olarak mümkün değilse uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bilgisayarı sorunsuz, kesintisiz ve olması gerektiği gibi kullanmak istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
