to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Pil Sağlığı %43’e Düşüyor
HP firmasına ait Victus by HP 15,6 inç Dizüstü Oyun Bilgisayarı 15-fa1000 (771S6AV) model cihazımı, garanti süresi dolana kadar pil konusunda sorunsuz kullandım. Ancak garanti süresinin Aralık 2025’te bitmesinden çok kısa bir süre sonra pil sağlığı ile ilgili uyarı almaya başladım. Daha önce hiçbir uyarı vermeyen cihazda pil döngüsü yalnızca 219 olmasına rağmen pil sağlığının yaklaşık yüzde 43 seviyesine düştüğünü gördüm.
Bu kadar düşük döngü sayısında pil sağlığının bu derece düşmesi, üstelik bunun tam da garanti biter bitmez ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Pilin bu kadar kısa sürede bu seviyeye gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün pil kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğinden endişe duyuyorum.
Bu nedenle cihazımın pil sorunuyla ilgili durumun, garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen garanti kapsamına benzer şekilde değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak pil ile ilgili arıza varsa bunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ya da makul bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Başak B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Başak B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
