HP Victus Bilgisayarımda Donma Ve Ekran Titreme Sorunu

Merhabalar,
HP Victus 15-fa0019nt Intel Core i5 12450H 16GB 1TB SSD RTX3050-4GB DOS 15.6" FHD 144Hz taşınabilir bilgisayar aldım 2 ay önce ve bilgisayarım ara ara donuyor ve hiçbir şey yapamıyorum. Ekranda da titreme sorunu oldu. Videosunu yüklediğim şekilde HP'ye güvenerek aldığım bilgisayarımda bu tarz sorun olması çok can sıkıcı. Lütfen sorunu çözebilir misiniz?
Sayın İlgili; Müşterimiz Murat G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Murat G. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Can sıkıntısı problemimi bildirdim ve en kısa sürede HP den dönüş aldım ve günlerdir telefonla uzaktan bilgisayarıma bağlanarak gerekli tüm işlemleri yapan ve sabırla sonuca odaklanan mehmet beye ve tüm HP ye teşekkür ediyorum. Umarım problem tekrarlanmaz tekrarlasa da HP tarafından en kısa sürede çözülebileceğini bilmekte guvrn veriyor. Tekrar teşekkürler.

İlgiden ve geri dönüş yapılıp çözümden dolayı teşekkür ediyorum














