HP Victus 16'nın Kronik Ekran Sorunu

HP Victus 16 laptopum var ve aldığıma bin pişman oldum. Hiçbir sıkıntısı yokken ertesi gün açtığımda bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 3 haftadır sürekli telefonla teknik desteği aramama rağmen ve sorunumun ısrarla donanımsal olduğunu söylememe rağmen beni ciddiye almayıp yurt dışına mail attıklarını ve yazılımsal bir sorun ise uzaktan çözebileceklerini söyleyip duruyorlar. 3 haftadır sizin keyfinizi bekliyorum. Üniversite okuyorum ve online derslerim oluyor telefondan girmek zorunda kalıyorum. Yazılımsal bir problem olsaydı bıos a falan girdiğim zaman yani Windows'u açmadığım zaman neden gene siyah ekran hatası alayım? 15 senedir bilgisayar kullanıyorum benim de biraz bilgim vardır bilgisayarlar hakkında diye düşünüyorum. Bütün update leri yaptım Bios'u güncelledim falan olmuyor. Bu sorunun donanımsal olduğunu ne zaman ikna olacaksınız? Daha sizi ikna ettikten sonra garantiye göndereceğim ki bir de oradan gelmesi 2 ay sürecek. Nefret ettim bir daha HP marka bilgisayar almayacağım. İnternette aynı sorunu yasayan pek çok insan gördüm ve hepsi garantiye yollayarak çözmüşler islerini. Ben kendi hakkim olan garantiye yollama hakkımı bile kullanamıyorum. Gideceğim kendim kurcalayacağım kasayı en sonunda ama garantiden çıkacak yoksa şimdiye kadar çoktan açardım içini.