HP Victus 16 R1062nt Panel Sorunu!

Furkan · 2024-06-13T10:14:11+03:00

HP Victus 16 R1062NT modelini %100 srgb ve 7 MS bilgisine dayanarak HP sitesindeki bilgilere dayanarak Hepsiburada'dan satın aldım. Fakat testlerde ürün %45 ntsc ve 28 MS olarak çıktı. Ürünün kutusunu attığım için satıcı firma iade edemeyeceğimi söyledi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. %100 srgb ve 7 MS olan panelle servis tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Resimde ürünün üzerinde bulunan panelin test sonucu bulunmaktadır.

Sayın İlgili; Müşterimiz Furkan Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Furkan Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Furkan

Bilgisayarın başında olmam gerektiğini söylediler fakat değilim aslında bilgisayarın başında olup teknik servisin bağlanarak çözeceği bir işlemde bulunmamakta panelin özellikleri uzaktan değiştirilmiyor diye biliyorum

Furkan

Beni aradılar uzaktan bağlanmak istediler paneli uzaktan bağlantıyla değiştirecekler herhalde böyle bir şey imkansız uzaktan bağlanıp ayar verebilirler %45 ntcs olan ekranı %100 srgb yapamazlar değişim yapmaları gerekiyor

Furkan

HP den hiçbir şekilde kimsenin laptop almasını önermiyorum almayın sakın bizlere böyle yalan söyleyen firma kim bilir daha neler yapıyordur şimdi de siteden 7ms yazsını kaldırmışlar benim aldığım modelden ben gözlerimle gördümde aldım

Furkan

Ekte göründüğü gibi %100 srgb kesinlikle değil

Furkan

hp-victus-16-r1062nt-panel-sorunu-2.jpg

Sitedeki bilgileri güncellemişler... %62,5 srgb yapmışlar fakat benim suçum tam olarak nedir ben %100 srgb 7ms diye aldığım ürün 28 MS ve %62,5 renk doğruluğu olarak geldi bu mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum yoksa durmayacakğım gerekli yerlere şikayette bulunacağım

Furkan

Demin beni aradılar arkadaşlar sitedeki bilgileri güncellediklerini donanımsal bir sıkıntınız yoksa panel konusunda yardımcı olmayacaklarını söylediler... Fakat ben %100srgb olarak aldım sitede o zaman öyle yazıyordu diyorum hatta resimlerini de attım velhasıl elimize hiçbir şey geçmedi... HP ekranı çöptür sene 2000 lerin monitörleri bunların panelinden daha kaliteliydi emin olabilirsiniz... Yeni ürüne geçiş yaptım daha fazla bu ekrana katlanmak istemediğim için alma niyetin varsa leş bir ekrana bakacağından emin olabilirsin...

Furkan

Temmuzdan önce faturalan ürünler için 2,000 TL hediye çeki veya panel değişimi hakkı verdiler teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiş oldu