to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2024 tarihinde HP Victus 16-R0005NT model bilgisayar aldım. Bilgisayarı toplasan 3-5 kere kullandım. Fakat kullanırken ekranın sağ kısmında anlık olarak dalgalanma / karıncalanma olduğunu fark ettim. Bu hatayı da video olarak bırakıyorum. Hayatımda ilk kez HP marka bilgisayar alayım dedim ve daha 2 hafta bile olmadan böyle bir problemle karşılaşmak beni üzdü. HP yetkililerinin bana ulaşmasını ve bu ayıplı ürünün yeni ve hatasız ürün ile değiştirmesini istiyorum. Dönüşlerinizi bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Furkan U.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Furkan U. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Yapılan hızlı dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Fakat cihazıma teknik ekip uzaktan bağlantı yaparak gerekli kontrolleri sağladı yazılımsal problemleri taradı (yazılımsal bir problem olmadığını söylediğimiz halde) daha sonra kendisi de donanımsal problem olduğunu söyledi ve ürünü distribütör firmaya göndermemi söylediler, distribütör firma tarafından 06.06.2024 tarihinde cihazım HP yetkili servisine gönderildi. 28.06.2024 tarihinde gelinen nokta cihazda bir problem yok. HP servisinin bana ulaşmasını bir önceki şikayetimde kanıt olarak bıraktığım videodaki ekran sorununun neyden kaynaklandığını açıklamasını istiyorum. Madem cihazımda bir problem yok bu sorunu neden alıyorum? Bu sorun çözülmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve gerekli tüm haklarımı kullanacağımın sözünü de yazılı olarak buraya yazmış olayım.
HP Victus 16 Aldım, İlk Günden Arızalandı! 2024 Haziran’da aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayar, daha ilk günden ekran titremesi, yarı saydam görünüm, klavye ve güç tuşunun devre dışı kalması gibi ciddi sorunlar çıkardı. Son kullanımda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü HP yetkili ser...
HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...
HP Victus 16-S0011NT model bilgisayarımı 21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranında zaman zaman gidip gelme (flickering) sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bu sorun daha sık meydana gelmeye başladı ve artık bilgisayarı verimli şekilde kullana...
İyi çalışmalar. 2023 Nisan ayında almış olduğum HP Victus 16-e0023nt 5. Nesil Ryzen 5 5600H-RTX3050ti 4G cihazımın ekranında ölü piksel olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar'a götürerek yetkili servise göndermeleri için teslim ettim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesin...
HP Victus 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-r1000 model bilgisayarımı 20.09.2024 tarihinde kargoya verdim ve 23.09.2024 tarihinde HP teknik servisinde onarıma başlandı. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Destek merkezini aradığımda parça gelmedi ve net bir tarih veremiyoruz bilgis...
Yorumlar