HP Smart Tank 580 Yazıcısının Bağlantı Ve Çıktı Sorunları

10 Şubat’ta Antalya Terracity AVM’deki Media Markt mağazasından HP Smart Tank 580 yazıcı aldım. Ürünü çok yoğun kullanmadım, toplamda en fazla 50 sayfa çıktı almışımdır; buna rağmen aldığımdan beri bağlantı ve kullanım deneyimi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum.

Hem Wi-Fi hem de kablo ile bağlantıda sık sık kopmalar oluyor, bilgisayardan verdiğim yazdırma komutları yazıcıya çok geç düşüyor ya da hiç gitmiyor. Bazen belgeler yazdırılıyor görünmesine rağmen yazıcıdan çıktı alamıyorum. Çok daha ucuz yazıcılarda bile yaşamayacağım kadar verimsiz bir performansla karşı karşıyayım.

Buna ek olarak yazıcının kağıt haznesi çok dar ve kullanışsız. Yazıcının kendisi oldukça büyük ve yer kaplarken, kağıt kısmının bu kadar küçük ve dengesiz olması sebebiyle kağıtlar aşağı düşebiliyor ve sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum. Gönderdiğim belgelerde de görülebileceği üzere yazıcı hata veriyor ve sorunsuz bir çıktı alma deneyimi sunmuyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak teknik destekle görüştüğümde problemin bilgisayarımdan veya modemimden kaynaklandığı söylendi, güncelleme ve modem kontrolleri yapıldı ancak yaşadığım bağlantı ve yazdırma sorunları çözülmedi. İnternette diğer kullanıcı şikayetlerine baktığımda da benzer bağlantı problemlerinin dile getirildiğini görünce, ürünün genel performansından memnun olmadığımı ve beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını anladım.

Bu nedenle HP Smart Tank 580 yazıcının iadesini talep ediyorum. Üründen duyduğum memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.