to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde, garanti süresi devam eden cihazımı arızalandığı için HP onarım servisine teslim ettim. 21 iş günü içerisinde onarımın tamamlanacağı söylendi. Onarım süresi sonunda bana, yurt dışından cihaz üretimi ya da daha önce bozulmuş fakat tamir edilmiş bir cihaz ile değişim seçeneği sunuldu. Bu seçenekleri kabul etmeyerek cihazımın ücretinin iadesini talep ettim. Firma, IBAN bilgilerimi mail olarak göndermemi istedi ve 10 iş günü içinde ücretin yatırılacağını belirtti; ancak ödeme yapılmadı. Bu süreçte kendilerine iki kez mail attım, sayısız kez aradım fakat hâlâ bir aksiyon alınmadı. HP servis onarım müşteri hizmetleri ile yaşadığım bu süreçte mağduriyet yaşadım ve tüketici haklarına şikayette bulundum. Kayıt numarası: wo-029714400, seri numarası: 1H84362W69.
7 Temmuz günü bilgisayarım arızalandı ve hemen yetkili servis ile iletişime geçip cihazımı garantiye yolladım. 12 Temmuz günü cihazımın garanti dışı k...
HP ürünleriyle ilgili yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız ediyor. 1. Ürünler çok sık bozuluyor. Printer ve notebook sürekli arıza yapıyor. 2. Servis hizmeti yeterli değil. Tamir süreleri uzun, süreçler rahatsız edici ve tamir edilen cihazlar aynı arızayı tekrar ediyor. 3. Müşteri hizmetleri ka...
HP vıctus marka ürünüm ile ilgili, kullanım amacıyla açtıktan birkaç dakika sonrasında kapandı ve bir daha açılmadı. Güç tuşu yanıp sönüyor ancak herhangi bir açılma söz konusu olmuyordu. Ürünü yetkili servise gönderdim. Yasal süresini aştı, yurt dışı parçası sebebiyle temin edemediler. Edildikten s...
HP'ye bilgisayarımı 5 Nisan'da onarıma verdim. Aradan bayram geçti, 23 Nisan ve 1 Mayıs geçti, bunların dışında da 20 iş günü geçti. Destek hattından yasal olarak ürün değişim hakkımı kullandım. Customer loyalty'den birisi e-posta yoluyla ulaştı fakat yanıltıcı bilgilerle ulaştı. Ürün parçasının öd...
HP Ürünleri almak isteyenlerin, bu şikayetimi okumaları menfaatinedir. HP marka laptop'um arıza yaptığı için 10.05.2024 tarihinde firmanın yetkili servisi olan BDH Bilişim isimli firmanın Maltepe'de ki adresine bizzat teslim ettim. Aciliyet durumunu belirttim. Bir hafta sonra hiçbir haber gelmeyince...
Yorumlar