to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında LG Forum İstanbul mağazasından kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım ve mağazanın tavsiyesi üzerine ekstra ücret ödeyerek garantiyi uzattım. Buna rağmen şu anda yaşadığım arıza için garanti hakkımdan faydalanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Makinenin arızası, cihaz kapalıyken dahi su alması şeklinde ortaya çıktı ve bu sorun bir ayı geçti devam ediyor. Şimdilik kendi imkanlarımızla musluğu kapalı tutarak önlem almaya çalışıyoruz. LG müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirildi, gelen servis ise arızanın parça değişimi gerektirdiğini ve işlemin ücretli olacağını, 900 TL servis ücreti alacaklarını, arızalı parçanın ücretinin ise ayrıca ekleneceğini söyledi.
Ben bu ürünü özellikle ekstra para vererek garantisini uzatarak aldım. Buna rağmen LG müşteri hizmetleri, uzatılmış garanti için Forum İstanbul’daki mağaza ile görüşmem gerektiğini söyledi. Mağazayı aradığımda ise işletmenin el değiştirdiği, sözleşmeyi kabul etmedikleri ve eski işletmeciyi bulmam gerektiği ifade edildi. Eski işletmecilere de ulaşılamıyor, telefonları kapalı ve bu süreçte tamamen ortada kaldım.
LG gibi büyük bir markadan beklediğim, uzatılmış garanti kapsamındaki bu arızanın hiçbir ücret talep edilmeden, servis ve parça bedeli olmaksızın giderilmesidir. Ekstra ücret ödeyerek satın aldığım garanti uzatmasının dikkate alınmasını ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
LG’den kurutmalı çamaşır makinesi almıştık. Kurulumda cihazın LED ekranının problemli olduğunu servis çalışanları da not alarak kurulumu tamamladılar. Daha sonra servisle değişim için iletişime geçtik, 3-4 kullanımdan sonra düzelebilir biraz bekleyin dediler. LED ekrandaki problemin yıkamayla nasıl ...
5 Aralık 2022'de Ankara Kentpark LG mağazasından aldığımız F4V5RGP0W model kurutmalı çamaşır makinesinden 2 ay sonra ses gelmeye başladı. Sorduğumuzda sesin normal olduğunu söylediler. Ama ilerleyen zamanlarda ses artarak devam etti. 7 Haziran 2023'te tekrar servis çağırdım ayak ayarından deyip ayar...
2023 yılında LG marka kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Makinemizin bir buçuk aydır kurutması çalışmıyor. Servis 5’inci defadır gelip parça değişiyor ama sorun çözülmedi. Makinemizi atölyeye götürdüler, en fazla 3 gün içinde geri getireceklerini söylediler fakat makinemizi geri getirmediler. Makined...
LG marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün ilk günden itibaren ses yapmaya başladı ve 3 kez servis çağırdım. Servis her gelişinde sesi tespit edemedi. Son olarak geldiğinde ise ürünün arızalı olduğuna karar verip değişim kararı aldılar. Bu karar sonrası her gün müşteri hizme...
2 yıl önce Media Markt üzerinden LG marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldık. O zamanlar LG nin son model çamaşır makinesiydi. Çamaşır makinesi bozuldu, çalışırken makine yürümeye başladı adeta. 3 defa servise gitti ve her defasında servisten onarıldı diye geldi fakat herhangi bir onarım söz kon...
Yorumlar