to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan HP Omen/İntel Core i5-13500HX/16GB RAM/500GB SSD/RTX4060/16.1'' aldım. 3 hafta önce oyun oynarken birden siyah ekran verdi. Bilgisayar çalışıyor, fanların sesinden anlaşılıyor, fakat onun dışında ne klavyede ne akranda hiçbir belirti yok. Birkaç saat sonra kendine geldi. Açıldı, bir süre çalıştıktan sonra yine açılmıyor. Sonra HP Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçtim ve laptopu onarım merkezine kargoyla teslim ettim. Aradan 3 gün geçtikten sonra beni aradılar. Laptopta meydana gelen sorunun benden kaynaklandığını, yani kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Benden 7500 TL ücret talep ettiler. İşin komik yanı onardıkları ürüne sadece 6 ay garanti veriyor. Olmaları :d. Böyle olunca internette forumlarda, Şikayetvar.com'da vs arattığımda, bu sorunun HP Omen'lerde (Intel hx uzantılı işlemci olanlar) kronik bir sorun olduğunu gördüm. Aslında ortada daha büyük bir ticari ahlak sorunu olduğu görülüyor. Böyle kronik sorunlu bir ürünü hala satmaya devam ederek, hem HP firmasının hem diğer satıcıların ticari etik olmayan bu davranışı sürdürdükleri görülüyor. Ürünün normal garantisi hala devam ediyor. Hukukçu arkadaşlarıma danıştım, konuyu hem Ticaret Bakanlığı hem de Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'na taşımak doğru olacak. Tüm hukuki haklarım saklıdır. Saygılarımla.
HP Omen marka gaming laptop satın aldım. Cihazı açtığım an ekranda piksel sorunuyla karşılaştım. Garantiye gönderdim, piksel sorunu olan yeri düzeltmişler ama bu kez ekranın başka bir kısmında piksel sorunu vardı, garantiden geldiğinde. HP müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri kaynaklı sorun diye...
Yaklaşık 7-8 ay önce HP Omen gaming laptop 16xf0005nt kod adlı laptopu Teknosa mağazası üzerinden satın aldım. Bilgisayarın hiçbir sorunu yoktu ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum. Bilgisayarı aldıktan 6 ay sonra oyun oynarken bir anda ekran gidip geldi. İlk başta oyundan kaynaklı sandım fakat sorun...
03.10.2025 de vatandan HP Omen 4070 i714700hx (Omen 16wf1019nt) aldım. Kayıt numarası wo-029430250 Cihazı kurup kutusuyla beraber verdiler. Ertesi gün bilgisayarı şarjdan çektiğimde bilgisayarın şarj almadığını fark ettim. Bilgisayar sadece şarjdan çıkarınca kapanmakla kalmıyor. Ekstradan pil yüzdes...
HP markasından genel olarak şikayetçiyim. Çünkü 2 tane farklı zaman aralıklarında laptop aldım ve ne sebepse 2 Side sorunlu çıktı. Umarım sadece benim başıma gelen bir olaydır çünkü eğer genel olarak böyleyse ciddi anlamda büyük problem. Çünkü HP adı altında bir laptop alırsanız ve bu ürün sorunlu ç...
Yorumlar