HP Omen 16 Pil Sorunu

Burak · 2023-10-12T08:31:57+03:00

Merhaba. Öncelikle sorunumun ilk aşamasında buradan yazmak istemezdim ama support.hp.com.tr adresinden bir türlü destek kısmından siz ulaşamadım çünkü web sayfası ne zaman ileri yönelik bir tıklama yapsam beni sayfadan geri çıkarıyor. Farklı tarayıcılarla da denedim sonuç yine aynı oldu artık son çare buradan yazıyorum. Omen Gaming Laptop 16-wf0025nt (7Q7X7EA) ürünümü 1 hafta önce satın aldım. Ürün pili tam dolu iken ekran kartını kapatıyorum ( RTX 4060 pasif durumda ) + pil tasarrufu açık ve gaming Hub dan da bilgisayar eco modundayken ve oyun oynamıyor sadece web tarayıcıda gezinirken pilim 1 buçuk saatte bitiyor. Pil testi yaptığımda bir sorun görünmüyor. Bazı kullanıcılar bazı müdahalelerle düzeldiğini buradan paylaşmış bu adımları benimle de paylaşırsanız sevinirim.

Sayın İlgili; Müşterimiz Burak B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Burak B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Burak

Müşteri hizmetlerinden arandım. Uzaktan bilgisayarıma bağlantı kuruldu ama hem pil testinden bir netice çıkmadı hem de güncelleme seçeneği bilgisayar ve tüm bileşen yazılımları güncel olduğu için uygulanamadı. Son çare olarak pili kalibre etmem söylendi. Bunun için de pili 3 kez tam doldurma ve boşaltma yapmam söylendi. Pazartesi günü sonuç için tekrar arayacaklar ama bugün 3 kez doldurma boşaltma yaptım ve sonuç şarj : 1-Omen gaming Hub üzerindeki güç modu eco da 2- Ekran kartı (RTX kapalı) Optimusda 3- Ekran parlaklığı %45de 4- Windows pil güç seçeneklerinde pil tasarrufunda Sadece 1 saat 42 dakika da batarya %3e gelerek bilgisayar kapandı. Yani çare olmadı bakalım pazartesi aradıklarında nasıl bir çözüm olacak