to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen 16 (2023) Tasarım Hatası Nedeniyle Bozuldu
HP Omen 16 (2023) tasarım hatası nedeniyle bozuldu. Media Markt'tan 12.11.2023 tarihinde aldığım geçtiğimiz haftaya kadar sorunsuz kullandığım bilgisayarımın oyun oynarken ekranı ve klavyesi kapandı. Bilgisayar çalışmaya devam ediyordu ancak klavye çalışmadığından kapatamadım. TV'ye bağladığımda görüntü geldi, bilgisayarı kapattım ancak bir daha açılmadı. Bu sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu, ana karttaki bir sensör tasarım hatası nedeniyle bozulduğunu gördüm. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. HP gibi bir markanın gizli ayıbı olan bir ürünün piyasaya sürüp hiçbir şekilde hatayı kabul edip ürünleri toplatmaması tüketici hakkının ihlalidir.
Sayın İlgili; Müşterimiz Batuhan D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Batuhan D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bilgisayar 02/09/2024 tarihinde servise ulaştı, yasal 20 iş günlük süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçmediler
Para iadesi yapılmıştı. R**** hanıma teşekkürler
Bugün aynı sorun başıma geldi. Geçen sene aldığım PC daha 1 yılı bile devirmedi bugün aniden siyah ekran aldım ve şu anda açılmıyor. Bu segment bir PC için saçmalık ötesi bir durum.