to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır HP marka mfp 1602w model tanklı lazer yazıcı kullanıyorum. Yazıcının mürekkebi ilk kez bittiğinde, kartuş dolumu için orijinal ürün aldım ancak yazıcıdaki mekanik bir sorundan dolayı dolum yapılamadığını öğrendim. Ürünün fabrika çıkışından beri kusurlu olduğu çok açık olmasına rağmen, bu sorun garanti süresi bittikten sonra fark edildi.
Yazıcıyı Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın almıştım. HP yetkili servis ile görüştüğümde, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle parça değişimi ve onarım için yaklaşık 9.000 TL talep edildi. Yani onarım bedeli neredeyse yazıcının yarı fiyatına yaklaşıyor.
Fabrika çıkışından kusurlu olduğu anlaşılan bir ürün için, sadece parça değişimi adına bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. HP’nin, bu mekanik kusuru inceleyerek, garanti süresi dolmuş olsa bile ayıplı ürün kapsamında gerekli parça değişimini ve onarımı kullanıcıya ek maliyet çıkarmadan veya makul bir bedelle sağlamasını talep ediyorum.
14.11.2022 tarihinde ev kullanımı için HP Smart Tank 530 yazıcı satın aldım. Cihazım 1 yıl dolmadan arızalandı ve onarımı yapılamadığı için 22.06.2023 tarihinde yenisi ile değiştirildi. Ancak bu değişen cihaz da toplam garantisinin bitiminden sadece yaklaşık 3 ay sonra, yani 2,5 yıl dolmadan arızala...
HP LaserJet Tank Mfp 1602w marka yazıcımızı wireless ağımıza bağladığımızda 79 hatası alıyoruz. Bunun çözümü için adresimize 40km uzaklıktaki HP yetkili servisine ürünü 2 kez götürdük. İlk götürdüğümüzde bir parçanın değiştiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler. İş yerimize gelip tekrar kurduğumuzd...
HP Color Laser MFP 178nw modelinde yazıcı almıştım. Yazıcıyı aldığım zamanlarda fiyatı 5.000 TL bandındaydı. Yazıcı, siyah beyaz çıktı alırken sürekli bir şekilde kağıt sıkıştırma problemleri yapmaya başladı. İlk başta sıkışan kağıtlar kolay bir şekilde çıksa da son zamanlarda çıkmıyordu. Ben de gar...
HP Yazıcı Color Lazer 150nw Ürün onarımından ücret alınabilmesi için tarafınızca tüm girişimlerde bulunulmuştur. Öncelikle ürünün garanti süresinin bittiği belirtilmiş ve ürünün piyasa fiyatı kadar tarafımıza onarım bedeli teklifi gönderilmiştir. Sonrasında alış faturasını ilettiğimizde tamam ürün g...
Yorumlar