House of Superstep iade

12 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’de House of SuperStep markasının kendi internet sitesinden pembe renk Crocs terlik (model no: 208190-6ty) satın aldım (sipariş numarası: 8302463374712249). Ürün bana 15 Eylül’de Hepsijet kargosu ile teslim edildi. Ancak gönderilen ürün siyah renkteydi. Bu nedenle ...

17 Eylül tarihinde House of Superstep internet sitesi üzerinden satın aldığım Hoka Clifton 10 Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı’nı iade ettim ve ürünün teslim alındığına dair e-posta aldım. Sipariş numaram: 8302353195815477. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılm...

23 Eylül Salı akşamı House of Superstep web sitesinden kredi kartı ile üç adet Hoka ora Recovery Slide 3 terlik siparişi verdim. Siparişim iki kargo olarak gönderilecekti. İlk terliği 26 Eylül Cuma günü teslim aldım, ancak normalde 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ve kargo gecikti. Üstelik gö...

28 Eylül Pazar günü Kadıköy Bağdat Caddesi House of Superstep mağazasından Handball Spezial model ayakkabıyı, mağazada numarası olmadığı için online olarak sipariş verdim. Siparişim 1 Ekim’de elime ulaştı. Ancak ürünün kutusu yırtık, ayakkabının alt tabanı çıkmış şekilde ve faturasız olarak gönderil...

31.08.2025 tarihinde House Of SuperStep İstinyepark AVM mağazasından kredi kartı ile veja V02003533A model, 39 numara ayakkabıyı 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı kızım 15 gün sonra giymeye başladı ve sadece 1 haftalık kullanımın ardından tabanın ön kısmında yırtılma ve ciddi deformasyon olu...

21 Ağustos’ta Eren Perakende House of Superstep’in online mağazasından Birkenstock Arizona model terlik siparişi verdim. Siparişim, belirtilen tarihten geç olarak 30 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kalıbı dar olduğu için 12 Eylül’de iade işlemi başlattım ve 13 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş...

9 Eylül tarihinde House of Superstep’in online sitesinden iki ayrı Birkenstock siparişi verdim: Birkenstock Boston Leoi Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302208211311304) ve Birkenstock Boston SFB VI Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302206822812467). Siparişlerimin toplam tutarı 17.098 TL...

House of Superstep Bağdat Caddesi mağazasından aldığım ayakkabıyı, satın aldıktan bir hafta sonra sadece bir kez giydim ve ayakkabının üst kısmında yapışkanın aktığını ve iz bıraktığını fark ettim. Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm ve üç kez başvurmama rağmen her seferinde red cevabı aldım. ...

10 gün önce House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302280260415505. Ödemeyi kredi kartı ile 7.032 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...

11 Eylül’de House of SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Converse Chuck 70 model ayakkabıyı, yanlış ürün gönderildiği için hiç kullanmadan, etiketi ve kutusu üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ürün, 11 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo (takip no: 9056******28) ile firmaya ulaştı. Sipariş numara...

House of Superstep’in kendi uygulamasından 8 Eylül’de verdiğim 8302101716916907 numaralı Jordan Spizike Low model ayakkabı siparişim, 18 Eylül’de tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutunun ezilmiş olduğunu ve markanın orijinal kutu ile aparatlarının gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca ayakkabın...

Merhaba, 26 Ağustos 2025'te oluşturduğum siparişi, lekeli ve bakımlı olmadığı için iade ettim. 3 Eylül 2025'te iade isteğim kabul edildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, ücret iadesinin 5 iş günü süreceği belirtildi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yansımamıştır. İstenilen sip...

House of Superstep İstiklal mağazasında 27.08.2025 tarihinde almak istediğim ayakkabı stokta olmadığı için mağaza çalışanı tarafından online sipariş verildi. Ürünün 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak, 10 gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve mağazaya gittiğimde ürünün olmadığı belirtil...

House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...

House of Superstep internet sitesinden sipariş no: 8289867682214523 ile aldığım Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabının numarası ayağıma tam olmasına rağmen, her giydiğimde ayağımdan çıkıyor ve gün sonunda bileğimde ağrıya neden oluyo...

House of SuperStep internet sitesinden 1 hafta önce Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301280458211101). Siparişim tarafıma ulaştığında kutudan yalnızca tek ayakkabı çıktı, ürünün çifti eksikti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana iade süreci sonrası hesabıma ParaPua...

11 Eylül 2024 tarihinde House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden 12 adet ürünü seçip toplamda 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 8302148077412443. Siparişimi oluşturmak için saatlerce zaman harcadım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, 1-2 gün sonra tüm ürünlerim ipt...

24 Ağustos 2025 tarihinde House of Superstep üzerinden 8300829691817588 numaralı siparişimle 2 ürün satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünleri...

24 Ağustos'ta House of Superstep mobil uygulaması üzerinden Adana adresime teslim edilmek üzere New Balance 550 model ayakkabıyı 2.999,40 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ancak bugün, bankamdan para iadesi bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

24 Ağustos 2025 tarihinde House of Superstep’in internet sitesi üzerinden Champion marka eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 8300845756813367). Ürünün üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Mailime ...

30 Ağustos 2024 tarihinde House of superstep.com üzerinden Ankara’da teslim aldığım Nike Dunk ayakkabıyı, ilk kez 1 Eylül’de giydiğimde ayakkabının ön kısmı açıldı. Ürünü sadece bir gün kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece iade seçeneği ...

16 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 327 lacivert model ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm günlerce gönderilmedi ve daha sonra aranarak ürünün temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat 4.328 TL tutarındaki ücretim halen h...