to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Hesabımda Görünmüyor
29 Ocak 12:30353
30 Ekim’de House of SuperStep’in online sitesinden yaklaşık 2.900 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak uzun süre para iadem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin manuel olarak yapılacağı söylendi.
Bir süre sonra iadenin banka hesabıma yansıtıldığına dair e-posta aldım fakat hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade tutarı görünmüyordu. Ödeme banka kartı üzerinden yapılmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ iadem hesap hareketlerime yansımadı. Sipariş numaram 8306603909212578’dir.
House of SuperStep’ten, yapıldığı bilgisi verilen iadenin gerçekten banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
