to read complaints and reviews, or file yours.İninal Kartı Üzerine Yapılan İade Tutarı Alınamıyor
House of Superstep’ten 2025 yılının Mart ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rengi kısa süre içinde attığı için ürünü 2025 yılının Temmuz ayında inceleme/garanti için gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün iadesinin onaylandığı ve para iadesi sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirildi.
Ödemeyi online olarak İninal kartım üzerinden yapmıştım. Ancak 2025 Mart ayında İninal hesaplarına devlet tarafından el konuldu. Buna rağmen firma, 3.500–3.700 TL civarındaki iade tutarının ilgili karta gönderildiğini söylüyor. Yaklaşık 6–7 aydır bu para ne hesabıma yattı ne de farklı bir yolla tarafıma ulaştırıldı.
Sipariş numaram 2863305024914899 olup, telefon, mail ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Kullanılamayan ve erişilemeyen bir karta iade yapılmış gözükmesine rağmen ben paramı fiilen alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için iade tutarımın aktif olarak kullanabildiğim bir hesaba ya da farklı bir yöntemle tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
