to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep’ten 2025 yılının Mart ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rengi kısa süre içinde attığı için ürünü 2025 yılının Temmuz ayında inceleme/garanti için gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün iadesinin onaylandığı ve para iadesi sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirildi.
Ödemeyi online olarak İninal kartım üzerinden yapmıştım. Ancak 2025 Mart ayında İninal hesaplarına devlet tarafından el konuldu. Buna rağmen firma, 3.500–3.700 TL civarındaki iade tutarının ilgili karta gönderildiğini söylüyor. Yaklaşık 6–7 aydır bu para ne hesabıma yattı ne de farklı bir yolla tarafıma ulaştırıldı.
Sipariş numaram 2863305024914899 olup, telefon, mail ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Kullanılamayan ve erişilemeyen bir karta iade yapılmış gözükmesine rağmen ben paramı fiilen alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için iade tutarımın aktif olarak kullanabildiğim bir hesaba ya da farklı bir yöntemle tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
House of Superstep uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabıda sorun yaşadığım için ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü aldıktan sonra 17 Kasım’da tarafıma “ürünün iadesi gerçekleştirilmiştir, 7 gün içinde banka hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesin...
17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...
House of Superstep üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 26 Aralık tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “kargoya verildi” bilgisi iletildi ancak bu tarihten sonra herhangi bir kargo takip...
27 Ekim'de house of SuperStep üzerinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için iade işlemi başlattım. 28 ekimde kendilerine ulaşan ürünün iadesi hala yapılmadığı için iletişime geçtiğimde bir hata olduğu ve attıkları maildeki formu doldurarak iade işlemini başlatmam gerektiği söylendi. 4 kasımda...
House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...
Yorumlar