to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Çanta Ve Ayakkabıda Kalite Sorunu
Merhaba, geçen yıl nisan ayında Hotiç İzmir-Balçova Selway mağazasından 2 ayakkabı ve 1 çanta satın aldım. Çanta kulpları birkaç ay kullanımda soyuldu. Mağazayla iletişime geçtim sağ olsun ilgilendiler ancak çantanın kulp değişimi bile red gelmiş. Böyle tanınmış bir markadan çanta aldığınızda 1 yıl ancak kullanabilirsiniz arkadaşlar. O nedenle yüksek meblağlar ödeyip kaliteli bir ürün aldım yanılgısına girmenize gerek yok. Ürün kalitesiz satış sonrası hizmet yetersizdir. Görselleri ekliyorum. Çeyreği parasına X bir markadan aldığım çanta 2 yıl oldu hala ilk günkü gibi. İlgili markadan çanta almayalım gerçi beraberinde aldığım topuklu ayakkabı da 2 kere kalıp için gitti geldi. Deneyimlemiş olduk. İyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Merhaba değişim ya da iade için arandım ilgili mağazaya gittim çantamın aynısından sipariş verildi bugün için ulaşacaktı ama henüz aranmadım. Gün içerisinde uğrayıp detayları paylaşacağım.
Aynı ürünün yenisiyle değişim sağlandı, teşekkür ederim.
Hotiç ile ilgili şikayetleri okuyorum. O kadar benzer problemler var ki. Çok ciddi kalite düşüşü var. Benzer şekilde müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları ile ilgili de ciddi şikayetler var. Hemen hemen hiçbir sorunu çözmeye yönelik değil, sadece vakit geçirmeye yönelik yaklaşımda bulunuyorlar.