to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Mağazasının Kısa İade Süresi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hotiç Mavibahçe İzmir Mağazasından 16.11.2025 tarihinde 2 adet ve 18.11.2025 tarihinde 1 adet kadın bot satın aldım. Botlardan birinin numarası yoktu benim için ödeme yaptıktan sonra getirdiler. Ancak yeni gelen botu evimde denediğimde dar geldi ve 29.11.2025 tarihinde mağazaya iade etmek için gittim. Ancak tarafıma iade sürelerinin '1 hafta' olduğunu ifade edip, iade etmek için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri aradığımda iade sürelerinin'1 hafta' olduğunu değişim yapabileceklerini söylediler. Zaten kendilerinden 3 adet bot aldığım için değişim istemediğimi söyledim ancak iade almadılar. Her mağaza kendi keyfine göre iade süresi belirleyemez. Tchibo mağazası 30 gün içerisinde iade alırken Hotiç almadı ve beni mağdur etti. Giyemediğim çizme bende kaldı. Kendilerinden 3 adet bot alamama rağmen değiştirmek zorunda değilim. Gereğini ivedilikle arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
