to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Manisa Magnesia AVM de bulunan Hotiç mağazasından çanta ve ayakkabı aldım. Çantanın iç kısmında yırtık tespit ettim ve değişim istedim. 1 ay ürün incelemede bekledi ve tamir kararı verildi. Yeni alınmış ürünün tamirini kabul etmem mümkün değil dedim. Mağaza çalışanları müşteri temsilcisini arayın dediler. Aradım. Değişim okeylendi. Yerine çok seçme şansım olmadığından çok daha pahalı bir çanta aldım. Kalite sorunu yaşamayacağımı düşünerek.
İlk 15 dakikalık kullanımda kol kısmi koptu. İade talebiyle başvuru yaptım. Yine 1ay inceleme sonunda yine tamir kararı verildi. Bu kez müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüketici Hakları'na başvuruyorum. Hizmet sıfır kalite yerlerde. İade ve değişimde ciddi sorunlar yaşıyoruz. En basit markalar bile sorunsuz beklemesiz değişim yapıyor. Hotiç hiçbir şekilde tüketicinin yanında değil. Yazıklar olsun!
Hotiç markasından ürün al ma yın! Çünkü; Ürünü satana kadar hizmet iyi (Ankara Ankamall mağaza), satış sonrası muhatap dahi yok. Aşağıda belirttiğim gibi bir sorun yaşadığınızda mağaza Sizi tanımıyor, müşteri hizmetleri ile sorunu çözmenizi istiyor, "para verip rezil olduk" kendi sorununuzu kendini...
Bursa Korupark Hotiç Mağazasından 2 adet valiz aldım. Daha sonra ertesi gün 10 günlük yurt dışı gezisine çıktım. Valizlerin her ikisinin de tutma kolları elimizde kaldı. Tatil sonrası 4-5 kez mağaza ve Hotiç müşteri hizmetlerine durumu aktardık. Her tamirden geldiğinde ürünlerde sorun çıktı. En son ...
Hotiç (Bursa Sur Yapı Mağazası) Bayan çantası aldık. İki adet birini hiç kullanmadan üstünde etiketleri ile birlikte iade ettik yerine başka bir ürün aldık. Diğerini yaklaşık on beş gün kullandığımızda kulpu olan zincirler çıkmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde ürünü iade etmek istediğimizi ...
Hotiç'ten aldığım deri çantanın kulpları kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında çantanın değişimi veya ücret iadesi yapılması için incelemeye gö...
Yorumlar