Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2 Saatte Parçalanan Ayakkabıya Sadece Tamir Seçeneği Sunulması Hayal Kırıklığı Yarattı

2 Saatte Parçalanan Ayakkabıya Sadece Tamir Seçeneği Sunulması Hayal Kırıklığı Yarattı
2 Saatte Parçalanan Ayakkabıya Sadece Tamir Seçeneği Sunulması Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
06 Ağustos 2025 20:33
295

Merhaba Hotiç markadan aldığım topuklu ayakkabı sadece 2 saat giydiğim partide topukları parçalandı. Ayrıca ayakkabının bantlarının dikiş payları o kadar rahatsız edici ki ertesi gün yürüyemedim acıdan. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade talep etmeme rağmen tamir yapabileceklerini söyleyip müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetleri de sadece tamir yapacağını belirtti. Şimdi size soruyorum sevgili Hotiç çalışanları 2 saatte topukları kırılan ve tabanı ayaklarınızı acıtan bir ayakkabıyı tekrar giymek ister misiniz? Lütfen iade talebimi tekrar gözden geçirip en uygun cevabı vermenizi rica ederim.

2-saatte-parcalanan-ayakkabiya-sadece-tamir-secenegi-sunulmasi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
2-saatte-parcalanan-ayakkabiya-sadece-tamir-secenegi-sunulmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
07 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da t b ı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Aslıhan
Aslıhan
07 Ağustos 2025 09:21

Merhaba Sevgili Hotiç geri dönüşünüz için teşekkürler sizinle istediğiniz numarayı paylaşıyorum TBI9623722

07 Ağustos 2025 14:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Diler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2025 19:28
479
"Telefon ile tarafıma hızlı dönüş yapıldığı ve iade değişim seçeceğim sunulduğu için teşekkür ederim. Umarım mağazada da iade süreci sıkıntısız olur."
Hotiç Bot Tabanı Açıldı, İade Süreci Sorunlu
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2023 13:03
677
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 21:35
361
"Müşteri Temsilcisi Ece Hanım'ın yaklaşımı, olayı çözme hızı, yaklaşımı ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2025 08:42
284
"Hotiç müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürün değişimine karar verilerek sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hotiç Ayakkabıda Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hotiç Ayakkabıda Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hotiç Ayakkabıda Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hotiç Ayakkabıda Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru