Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Otel Tarafından Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Hotels.com sitesinden Marmaris Labranda Mares oteline 6-11 Temmuz 2025 tarihleri için rezervasyon işlemi yaptığım sırada yaşadığım aksilik nedeniyle doğrudan oteli arayarak durumu anlattım. Hotels.com da Kara manzaralı standart oda fiyatının 39.044 TL olduğunu onlarında bu fiyata verip vermeyeceklerini sorduğumda yetkilime durumu sorayım dedi. Rezervasyona bakan personel. Yaklaşık 15 dakika sonra geri dönüş yaparak bu fiyata veremeyeceklerini, ayrıca bu site ile anlaşmalarının olmadığını söyledi. Nasıl olur. Anlaşmanız olmayan site fiyat verip rezervasyon yapabiliyor dediğimde yapabilirler ama otele geldiğinizde yer veremeyiz dediler. Hotels.com yetkililerine soruyorum. Marmaris Labranda Mares oteli ile anlaşmanız var mı yok mu? Yoksa böyle bir rezervasyonu nasıl yapabiliyorsunuz? Anlaşmanız varsa otel yetkilisi nasıl yok diyebiliyor. (Otel görevlisi ile görüşme saatim 29 Haziran günü 19.36 )