to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzeri otel rezervasyonu gerçekleştirmiştik ve otelde yer olmamasına rağmen bu rezervasyon hotels.com tarafından onaylandı. Daha sonra son dakikada otel tarafından bir whats app mesajı aldık ve rezervasyonu yaptığımız site üzeri iptal etmemizi rica ettiler. Hotels.com tarafından hala paramızı geri alamadık ve hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Hem son anda otelimizden olduk ve bilmediğimiz bir şehirde ortada kaldık hem yeni bir otel rezervasyonu yapabilmek için cebimizdeki son paramızdan olduk. Bari para iadesini direkt yapsaydınız. Bugün 4. Gün ve hala para iadesi gerçekleşmedi. Rezervasyonu gerçekleştirirken parayı direkt hesaptan çekiyorsunuz fakat kendi hatanızdan dolayı iptal etmek zorunda kalıyoruz ve günlerce bekletiliyoruz para iadesi için.
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
Hotels.com'dan yaptığım rezervasyonu iptal etmek istediğimde, bu rezervasyon iptal edildiğinde para iadesi olmadığını, otel ile iletişime geçip otelin iade yapabileceğini yazan bir metin ile cevap verdiler. Ben otelle iletişime geçtiğimde ise otel, 'Siz giriş yaptığınızda bize para yatırılıyor, siz ...
Hotels aracılığı ile Meksika'nın Selina Tulum otelinden rezervasyon yaptık. Otele vardığımızda otelin kısmi tadilat altında olduğunu gördük ve kalmak istemedik. Otel yetkilileri anlayış göstererek özür diledi ve iptal talebimizi onaylayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Hotels ile iletişime geçtik. ...
Hiç giriş yapmadığımız bir otel için ücret alınmasına ilişkin şikayetimiz bulunmaktadır. 17 Şubat akşamı saat 19.30 ile 20.00 arasında Hotels.com üzerinden bir oda rezervasyonu yaptık ve ücreti ödedik. Ancak, rezervasyon sonrasında otel bilgileri arasında yer alan küçük bir notta, otele en geç saat ...
Yorumlar