Hotels.com Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekti

Hotels.com'dan yaptırdığım bir rezervasyon sırasında ödemeyi otelde yapacağımı, karşılığında da fatura talep edeceğimi belirtmiştim. Firma kredi kartı bilgilerimi eksik (CVV numarası eksikti) girmeme rağmen kartımdan ödemeyi çekmiş ve şu anda bana fatura vermiyor. Yaptığım ödeme karşılığında bir makbuz sunuyor. Konuyu otelle görüşüyorum, kendi hesaplarına yatan tutar kadar (benim ödediğimden 2.000 TL daha az) bir fatura kesebileceklerini belirtiyor. Burada iki büyük problem var, birincisi Hotels.com'un eksik kart bilgisi ile parayı çekmiş olması (konuyu bankama da ileteceğim) ikincisi ise benim ödediğim kadar faturanın tarafıma verilmemesi. Hotels.com gereksiz bir makbuz veriyor, bunu şirketime gider olarak sunamayacağımı belirtiyorum ancak kimse konuyla ilgilenmiyor.