to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Hizmet Karşılığı Fatura Kesmiyor
Nisan ayında Hotels.com dan yaptığım rezervasyon ve ödeme için firma fatura kesmiyor. Is seyahati için konaklama yaptım ve şirket kredi kartıyla ödemesini gerçekleştirdim. Hakli olarak muhasebe kayıtları için kredi kartında görülen harcamanın resmi faturasını şirketime sunmak durumundayım. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ödeme bedeli ve rezervasyon detaylarının göründüğü dokumandan ote bir belge hazırlamayacaklarını belirtiyorlar.
Benzer şikayetten bir tüketici daha muzdarip olmuş. Buraya yazdığı şikayete cevap olarak müşteri temsilcisinin açıklamasını tekrarlamışlar. KDV dahil fatura istiyorsak ödemeyi otele yapmamız gerekiyormuş, kendileri fatura kesemiyormuş... Kredi kartı ile paranın tahsil edildiği bir isleme nasıl fatura kesilemez? Ben bunun cevabini bir turlu alamadım. Umarım bana yanıt olarak, sorduğum bu soruya cevap verirler.
Değerli Müşterimiz, Makbuzunuzu onay e-posta mesajınızda bulabilirsiniz. Onay e-posta mesajınızdaki Ödeme Bilgileri kısmında, gider raporlama için gerekebilecek bilgilerin dökümünü görebilirsiniz: gecelik fiyatlar, vergiler ve ücretler, kredi kartı bilgileri. Yapılması gerekenler Onay e-postanızdaki makbuzu yazdırmak için •Onay e-postanızda, Makbuz yazdır seçeneğini belirleyin. •Talimatları izleyin. E-posta adresiniz yoksa, makbuzunuzu Hotels.com’da da bulabilir ve yazdırabilirsiniz. Hotels.com hesabınızdan bir makbuzu yazdırmak için •Rezervasyonlarınızı yönetin sayfasında giriş yapın. •Yaklaşan veya Tamamlanan alanında rezervasyonunuzu seçin. •Makbuzu görüntüleyin ve yazdırın seçeneğini belirleyin. •Talimatları izleyin. Bir hesap olmadan makbuz yazdırmak için •Rezervasyonlarınızı bulun sayfasına gidin. •Onay numaranızı girin ve Gönder’i seçin. •Rezervasyonunuza bakın seçeneğini belirleyin. •Makbuzu görüntüleyin ve yazdırın seçeneğini belirleyin. •Talimatları izleyin. KDV makbuzları ve vergi faturaları Tatil veya iş seyahati için otel veya kiralık tatil evi KDV makbuzu veya vergi faturası istiyorsanız, rezervasyon sırasında Sonra Öde seçeneğin seçmeniz gereklidir. Çıkış sırasında ödemenizi yaptıktan sonra, resepsiyon görevlisinden veya otel müdüründen vergi faturası isteyin. Faydalı bilgi •Rezervasyonunuz için önceden ödeme yaptıysanız otel veya kiralık tatil evi, konaklamanız sırasında yapılan harcamalar için size ek bir makbuz verecektir. •Rezervasyonunuzun ödemesini çıkış sırasında yapıyorsanız, oteliniz veya kiralık tatil eviniz size tüm harcamaları içeren bir makbuz verecektir. •Telefonla makbuz isteyemezsiniz. Saygılarımızla, Hotels.com
