to read complaints and reviews, or file yours.Hotels Rezervasyon Ödemesi Bankada Bloke, Onay Ve Çözüm Talebi
09.10.2026 tarihinde Hotels üzerinden bir otele rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Hotels tarafında ödeme yapıldı olarak görünüyor ancak banka hesabımdan para çekilmedi, tutar bloke edildi. Oteli aradığımda sistemlerinde ödemenin yapıldığını, rezervasyonumun bu şekilde göründüğünü söylediler fakat para halen hesabımda bloke olarak duruyor.
Bankamla görüştüğümde, Hotels’in yurt dışı merkezli bir firma olduğu için, blokenin kaldırılmasının Hotels tarafından verilecek onaya bağlı olduğunu, Hotels onay verirse blokeyi çözeceklerini ilettiler. Seyahat numaram 72080029274572’dir.
Ben şimdi otele giriş yaptığımda, karttan çekim yapılmaz ya da tutar iade olursa orada mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum. Hotels’in bankama gerekli onayı vererek hesabımdaki blokeyi kaldırmasını veya ödemenin net şekilde çekilmesini ve rezervasyonumun sorunsuz olarak garanti altına alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ben gerekli bilgileri ileteyim de benim şikayetim rezervasyonumun garantilenmesi yani blokemin kaldırılıp onaylanması. Sizin söylediğiniz şey farkın bana iade edilmesi. Siz benim şikayetime cevap vermemişsiniz ki. Zaten rezervasyon tutarından yüksek çekildiyse rezervasyonum onaylı demektir doğru mu anlıyorum? Benim otel rezervasyonum da sorun var mı?
