to read complaints and reviews, or file yours.1
Element Suites Konaklamamda Oda Sorunları Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
20 Ağustos 2025 11:53697
15 gün önce Element Suites’te 1 gece konakladım. Rezervasyonumu Hotels.com üzerinden 72065055944125 numarasıyla gerçekleştirdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Odaya giriş yaptığımda oda konaklamaya uygun değildi; televizyon çalışmıyordu, klima yeterli gelmiyordu, kombi arızalı olduğu için sıcak su yoktu ve tuvalet kağıdı da bulunmuyordu.
Bu sorunları hem otel personeline hem de Hotels.com müşteri hizmetlerine ilettim. Hotels.com tarafından geri ödeme sürecinin başladığına dair bir e-posta aldım ancak daha sonra ödemenin iptal edildiği bildirildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
