HotelRunner Yazılımı Ve Destek Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Hotel Runner çalışanları bize yazılımlarını pazarlarken, 'Yılda bir hatalı rezervasyon bile alsanız canınız sıkılır, bizim programımız en stabil otel yönetici programıdır.' diye tanıttılar. Ancak program hatalarından dolayı şimdiden iki defa hatalı rezervasyon alındı. Destek hattını aradığınızda sorularınıza cevap vermiyorlar, 'Mail ile dönüş yapacağız.' şeklinde ifade edip, mailde de istediğiniz soruya değil, işinize yaramayacak bilgilerle cevap veriyorlar. Departmanları arasında sizi pinpon topu gibi dolaştırıyorlar. Üç yıllık sözleşme imzaladığıma çok pişmanım.