HotelRunner Destek Göremediğim, Kullanmadığım İçin İade İstiyorum.

HotelRunner uygulamasına 2 Şubat tarihinde dolar endeksli olarak Türk lirası cinsinden ödeme yaparak 1 yıllık üyelik gerçekleştirdim. Toplam anlaştığımız ücret 840 dolar idi. Üyelik gerçekleştirdikten sonra bir ay boyunca HMS otel programından HotelRunner uygulamasını kullanma imkanım olmadı; verilerimin aktarımını bekledim. Bir ay boyunca sürekli iletişim kurmaya çalıştım, ancak bir günlük işi bir ayda zar zor yaptırabildim. Programa ve destek ekibine ulaşmakta zorluk yaşadım ve yeterli desteği alamadığım için HotelRunner destek ekibine iade talebinde bulundum. İade için iki hafta boyunca oyalanıp, en sonunda aldığım cevap 'İadeniz yoktur.' şeklinde oldu. Ancak ödemeyi gerçekleştirirken ne sözleşmede ne de sözlü olarak yapılan üyelikte 'İade yoktur.' diye bir ibareyle karşılaşmadım. Kullanamadığım ve yeterli desteği alamadığım HotelRunner uygulamasının ücretinin iadesini talep ediyorum.