Elektraweb Teknik Destek Ekibi Gayet Ciddiyetsiz

Sanırım teknik destek ekibi ücret almadan çalışıyor. Ya da işlerinden gerçek manada nefret ediyor olmalılar. Keşke bu işi yapmasalar o zaman. Teknik destek için talep oluşturduğumuzda hiçbir şekilde (1 kez hariç) çözüm bulmadıkları gibi bir de dalga geçercesine sorular ve yanıtlar alıyoruz her defasında.
Henüz 2 aydır kullanmakta olduğumuz bu programı seneye kesinlikle değiştireceğiz. Bu gibi otel programlarının hepsinde genel mantık aynı olmasına karşın farkı tamamen, satış ve kurulum sonrası otelle irtibatta olan teknik desteğin yaklaşımı oluşturur. Bu olmadığı zaman aldığınız program işinizi kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyor maalesef.
Kendileri için anlaması ve çözmesi çok basit bir konuyu bile sanırım bilerek anlamazlıktan gelip kısacık çözüm yolu gösterecekleri yerde inanılmaz lakayıt bir tavırla yaklaşmaları hiç hoş değil.
Üstelik son derece nazik yaklaşarak ve sorularımızı incelikle sorduğumuz halde... Ne kibarlık ne hiçbir şey onları geri döndüremez sanırım. Yazık!