Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektraweb Teknik Destek Ekibi Gayet Ciddiyetsiz

Amphora
08 Mayıs 2024 17:46
838

Sanırım teknik destek ekibi ücret almadan çalışıyor. Ya da işlerinden gerçek manada nefret ediyor olmalılar. Keşke bu işi yapmasalar o zaman. Teknik destek için talep oluşturduğumuzda hiçbir şekilde (1 kez hariç) çözüm bulmadıkları gibi bir de dalga geçercesine sorular ve yanıtlar alıyoruz her defasında.
Henüz 2 aydır kullanmakta olduğumuz bu programı seneye kesinlikle değiştireceğiz. Bu gibi otel programlarının hepsinde genel mantık aynı olmasına karşın farkı tamamen, satış ve kurulum sonrası otelle irtibatta olan teknik desteğin yaklaşımı oluşturur. Bu olmadığı zaman aldığınız program işinizi kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyor maalesef.
Kendileri için anlaması ve çözmesi çok basit bir konuyu bile sanırım bilerek anlamazlıktan gelip kısacık çözüm yolu gösterecekleri yerde inanılmaz lakayıt bir tavırla yaklaşmaları hiç hoş değil.
Üstelik son derece nazik yaklaşarak ve sorularımızı incelikle sorduğumuz halde... Ne kibarlık ne hiçbir şey onları geri döndüremez sanırım. Yazık!

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HotelRunner Maddi Ve Memnuniyet Açısından Zarar

12 Mart 2024 15:06
1.102
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Hotelrunner Demek Pişmanlık Demek. Aman Dikkat

26 Ekim 2023 02:21
2.660
hotelrunner-demek-pismanlik-demek-aman-dikkat-1.docx

08 Ağustos 2023 16:11
421
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Hms Otel Programı İle Yaşanan İletişim Sorunu Ve Empati Eksikliği!

05 Aralık 2024 02:54
1.135
Hms Otel Programı İle Yaşanan İletişim Sorunu Ve Empati Eksikliği!
Benzer Şikayet Yaz