to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Yapılmayan Akülü Araba Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik
Horoz Lojistik üzerinden aldığım akülü arabanın teslimatı konusunda ciddi sorun yaşadım. 98-4025-5525-2556 numaralı siparişim bugün sabah 11’den itibaren dağıtıma çıkmasına rağmen akşam olduğu halde kargom hala teslim edilmedi.
Teslimat adresim Birsen Apartmanı olarak belirtilmiş olup, gün boyunca özellikle teslimatı bekledim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım, otomatik yanıt dışında herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Daha önce Horoz Lojistik ile hiç çalışmamıştım ve bu ilk deneyimimde yaşadığım aksaklık nedeniyle oldukça mağdur oldum. Teslimatımın bir an önce yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde yaşanan iletişimsizliğe çözüm bulunmasını talep ediyorum. Bu tarz bir süreci tekrar yaşamak istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
