to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
26 Ekim 2026 günü saat 20.30 civarında Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak “çarşamba günü kapında” ibaresi yer aldığı için, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ürün Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra ise gönderi hareketlerini takip ettiğimde kargonun dağıtım merkezinde göründüğünü, fakat teslimat tarihinin 10 Kasım olarak güncellendiğini fark ettim. Başta belirtilen tarihten bu kadar ileri bir tarihe çekilmesinin sebebi tarafıma açıklanmadı ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer gerçekten şehir içinde dağıtım merkezindeyse de ürünü bizzat gidip teslim alabilmem için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
