to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım televizyonum Horoz Lojistik'e teslim edildi. 13 Eylül'de teslim edileceği bildirildi ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yani, kargomun firmaya tesliminden bu yana tam 19 gün geçti. Kargo takip numaram: 10473131811 ve teslimat adresim Manisa Sarıgöl.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde özür dileyip yeni bir teslim tarihi verdiler fakat verilen tarihlerde de kargom teslim edilmedi. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bir ücret iadesi ya da farklı bir çözüm talebim yok; amacım, bu tür aksaklıkların kamuoyuyla paylaşılması ve insanların işini düzgün yapmayan firmalar hakkında bilgi sahibi olmasıdır.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 10527086567 numaralı siparişim, 9. Ayın 20’sinde oluşturuldu ve 23’ünde kargoya verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen Sakarya’daki adresime halen teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Yorumlar