to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Teslimat Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 10527086567 numaralı siparişim, 9. Ayın 20’sinde oluşturuldu ve 23’ünde kargoya verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen Sakarya’daki adresime halen teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Evde televizyonumuz olmadığı için bu gecikme mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Horoz Lojistik’in ilgisiz ve iş disiplininden uzak yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Ürünün kaybolup kaybolmadığı veya hasarlı olup olmadığı konusunda da bilgi alamamaktayız.
Artık mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünümüzün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
