to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslim Günü Kargo Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
Horoz Lojistik aracılığıyla Kochler firmasından gönderilen kargom için teslimat yapılacağına dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, 17.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir gelen olmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda, kuryeye ulaşamadıklarını ve kargonun saat kaçta geleceğini göremediklerini ilettiler. Buna rağmen ne kargo teslim edildi ne de tarafıma yeni ve net bir bilgi verildi. Tüm bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo takip veya sipariş numaramı da bu şikayetin altında mesaj olarak ayrıca paylaşacağım.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sonuç nedir. Kargom ne zaman gelecek
Kurumun şikayet biriminin desteklenmesi gereken yönleri var.cok erken saatte şikayet için aramamaları ve arayan birimin süreçle ilgili net cevaplar ile araması gerekli. Alternatif sunulmuyor.
