to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Söz Verilen Gün Kargom Alınmadı Ve Sürekli Oyalandım
Horoz Lojistik üzerinden Pratix hizmetiyle bir kargo için gönderi talebi oluşturdum. Siparişi oluştururken 17 Eylül 2026 tarihinde adresten alınacağını, 25 Eylül 2026 tarihine kadar da teslim edileceğini beyan ettiler. Buna rağmen belirtilen günde kargoyu almaya kimse gelmedi.
Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli aksiyonların alındığı ve kargonun alınacağı söylendi ancak yine gelinmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda da “gelecek” denilerek oyalandım ve kargom hâlâ alınmadı.
Verilen tarihlere güvenerek bu gönderiyi oluşturdum ve teslimatın zamanında yapılması benim için önemli. Horoz Lojistik’in gecikmeyi telafi ederek en kısa sürede adrese gelmesini ve kargomu alarak söz verdikleri teslim süresine uygun şekilde işlemi tamamlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkürler.
