Horoz Lojistik'te Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Personelin Uygunsuz Üslubu

Horoz Lojistik üzerinden aldığım masa kargom 2 Haziran’dan beri dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargo takip numaram 93609025851188. Aradan haftalar geçmesine rağmen her aradığımda bana “haftaya çarşamba gelecek” deniliyor, ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez, muhtemelen daha da fazla aradım. Her seferinde aciliyet talebi açıldığını, yetkili birimin gün içerisinde beni arayacağını söylüyorlar fakat ne dönüş yapan oluyor ne de somut bir ilerleme yaşanıyor. Bugün ise dağıtım şubesinden bir personel arayıp kargoyu haftaya getirmek için adeta ısrar etti, sanki arkadaşıymışım gibi samimi ve laubali bir üslup kullanarak “Haftaya getirsem olmaz mı, zaten bir sizin kargonuz var” şeklinde konuştu. Bu konuşma tarzını da, teslimatın sürekli ertelenmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.

Masa kargomun en geç 19.06.2026 tarihine kadar, hiçbir bahane üretilmeden ve tekrar ertelenmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte beni oyalayan ve uygunsuz üslupla konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.