to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Saygısız Tutumu
A101 üzerinden vermiş olduğum ve Horoz Lojistik ile gönderilen siparişim, 25.05.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır bir türlü teslim edilmedi. Ordu İkizce’deki adresime gönderilmesi gereken kargo üç kez “dağıtıma çıktı” göründü, ancak her seferinde kargo şirketinin sisteminde adrese teslim görünmesine rağmen kuryeler keyfi şekilde teslimat yapmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik’in genel merkezini defalarca aradım, her seferinde özür dileyip belirli tarihler için “bugün içinde teslim edeceğiz” şeklinde söz verdiler, fakat buna rağmen kuryeler yine teslimatı gerçekleştirmedi. Sonrasında tekrar mesaj gelerek kargonun yeniden dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat yapılmadı. Bu nedenle yalnızca kuryelerden değil, süreci doğru yönetmeyen Horoz Lojistik firmasından da şikayetçiyim.
12.06.2026 tarihinde ise kurye saat 11.00 civarında benimle iletişime geçip geleceğini söyledi, ancak o gün de gelmedi. Üstelik “bakarsanız yapın, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı, telefonlara da çoğu zaman cevap vermeyerek süreci tamamen başıboş bıraktı. Horoz Lojistik gönderi takip numaram 63040113464374’tür.
Ürünün bir an önce, daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte beni mağdur eden, kargo şirketinin talimatlarını dikkate almayan, iletişime geçmeyen ve saygısız davranan kuryeler ile birlikte, gerekli süreçleri işletmeyen Horoz Lojistik yetkilileri hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, telefon görüşmemizde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen dünden bu yana kargo gönderimle ilgili somut bir gelişme yaşanmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir. Tarafıma sadece 'aksiyon alındı' denmesini değil, sorunun net olarak ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
