to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslim Edilmiş Gösterdiği Ürünü Gerçekten Getirmedi
Trendyol üzerinden verdiğim 11441142405 numaralı siparişim kapsamında, Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen Stella Country mutfak dolabı için dün sistemde “teslim edildi” bilgisi göründü. Ancak bugün itibarıyla halen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Horoz Lojistik’in kendi kargo takip ekranında da 28-7817-7017 takip numaralı gönderimin 04.08.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor, oysa teslim alan kimse olmadı ve adrese herhangi bir ürün gelmedi. Horoz Lojistik’e ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “firmaya ulaşacağız” denildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem Horoz Lojistik’in gerçekte teslim edilmeyen ürünü teslim edilmiş gibi göstermesinden hem de yaşanan mağduriyetin çözümsüz bırakılmasından dolayı şikayetçiyim. Stella Country mutfak dolabımın en kısa sürede, acil olarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslimatın net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişim kurulamayan Google yorumlarda toplamda 1.2 puanı olan herkese aynı şeyi yapan kimsenin memnun olmadığı bu firmayla kargo göndermeyin artık lütfen. Sanki görevleri insanlara sorun çıkarmak olan bir firma.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
