to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15.03.2026 tarihinde satın aldığım dolabın Horoz Lojistik tarafından teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. 26.03.2026 tarihinden beri Sakarya Adapazarı dağıtım şubesinde görünen gönderim, bugün 02.04.2026 olmasına rağmen hâlâ sabit şekilde “dağıtım şubesinde” statüsünde bekliyor.
Tüm gün evde olmama rağmen “geldik, kapıya kadar geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş ve kargom teslim edilmemiştir. O günden beri ürün şubede bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Gönderi takip numaram Horoz Lojistik sisteminde 61952568727802 olarak görünmektedir.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yalnızca sesli yanıt ve tuşlama sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem sebebiyle yaşadığım mağduriyeti hiçbir muhataba iletemiyorum.
Uzun süredir şubede bekletilen bu ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” bilgisinin nasıl işlendiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 10527086567 numaralı siparişim, 9. Ayın 20’sinde oluşturuldu ve 23’ünde kargoya verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen Sakarya’daki adresime halen teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
26 Temmuz’da Trendyol üzerinden 9.500 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm, aynı gün Horoz Lojistik’e teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 31 Temmuz görünmesine rağmen, ürünüm halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi önce 9 Ağustos’a ertelendi, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan süreç uzadı ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırın, Horoz Lojistik firması tarafından 70-4307-5342-1796 takip kodu ile gönderildi. 2 Ağustos’ta Aksaray’dan kargoya verilen ürünüm, 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ Sakarya Serdivan adresime teslim edilmedi. Son 5 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde m...
Yorumlar