to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Getirmiyor. Yanlış Bilgilendirme Yapıyor
Vivense adlı firmadan aldığım ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Anlaşmalı kargo firması Horoz Lojistik ise telefon ederek ilçeye teslimat yapamayacaklarını bildirdi. Daha sonra müşteri hizmetleri temsilcisi, kargonun adresime teslim edileceğini söyleyerek beni aradı. Ancak sonrasında yeniden arandığımda, ilçeye kargonun gelmediği ve merkezden almam gerektiği ifade edildi. Bu nedenle siparişim gelmedi ve iptal ettirmek zorunda kaldım. Dış ilçelere neden kargo teslimatı yapılmadığını anlayamıyorum. Kargo firmaları bu durumu neden kabul ediyor, bilmiyorum. Horoz Lojistik isimli firmanın bir şubesi olmamasının yanı sıra, tüketiciye karşı tutumu da çok olumsuzdu. Umarım bu firmayla kimse çalışmaz.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
