to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İletişimsiz, Hasarlı Ayna Teslim Alınmadı
IKEA’dan aldığım ürünün hasarlı olan parçası olan ayna, Horoz Lojistik tarafından evimden alınmak üzere planlandı. 20 Temmuz Pazartesi günü aynayı teslim almaya geleceklerini, bu amaçla tarafımla iletişime geçtiklerini ilettiler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde eve gelinmedi.
20 Temmuz günü ve sonrasında Horoz Lojistik tarafından ne bir arama ne de SMS almadım, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hasarlı parça hâlâ evimde duruyor ve değişim süreci bu nedenle ilerlemiyor. IKEA’ya ait 5110*********66 numaralı siparişim için Alanya/Antalya’da ikamet eden bir müşteri olarak yaşadığım bu aksaklık yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de ürünümü sorunsuz kullanamıyorum.
Horoz Lojistik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hasarlı ayna parçasını evimden teslim almasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
