Horoz Lojistik Dolap Kargomuzun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Daire Kapısına Hızlı Teslim Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla Orak İç ve Dış Ticaret San. Ltd. Şti.’nden aldığım 2 adet dolabın kargosu 02.11.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimat sürecindedir” ve “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 36-0750-8064-1105 kargo takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir hiçbir ilerleme olmadan aynı ekranla karşılaşıyorum.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, ancak kargo detayı öğrenmek istediğimde telefon anında kapanıyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Müşteri olarak ne zaman teslimat yapılacağını bilmeden, belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Acil olarak, en geç yarın bu dolapların adresime teslim edilmesini ve teslimatın bina veya site girişine bırakılmayıp daire kapısına kadar getirilmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde ürünlerin bina girişine bırakıldığını gördüğüm için bu konuda özellikle hassasım. Ürünlerimin hiçbir zarara uğramadan, eksiksiz ve tam anlamıyla teslim edilmesini ve ürünlerin sadece daire kapıma kadar getirilmesi halinde teslim alacağımı, site veya bina girişine bırakılacak olması durumunda teslim almayacağımı özellikle ifade ediyorum.