to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Lojistik Hizmeti
Bosch marka sıfır çamaşır makinesi siparişim (sipariş no: bey20251015-11867731), Beymen online alışverişim üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi. Teslimattan önce yetkili servis tarafından 20.10.2025 tarihinde yapılan kontrolde, ürünün gövdesinde ezik ve üst kapağında kırık olduğu tespit edildi.
Durumu hem hem satıcı firmaya, hem Beymen’e ve Horoz Lojistik’e ilettik. Horoz Lojistik, iade için belirttiği günde ürünü almaya gelmedi, bu nedenle uzun süre bekletildim ve mağdur edildim. Beymen ise süreçte herhangi bir destek veya çözüm sunmadı. Satıcı firmanın uğraşları sonunda ürün teslim alındı. Horoz Lojistik çalışanları, hasarlı getirdikleri ürünü almamak için oldukça yordu.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmaların Horoz Lojistik ile çalışmaları durumunda bir tüketici olarak olumsuz yaklaşacağımı beyan ediyor ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak N, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
