to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Yapmadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor
28 Temmuz’da Beymen internet sitesinden 24.200 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünün kargo teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak bugün sabah 0531*****57 numaralı Horoz Lojistik çalışanı beni arayarak, ürünü adresime teslim edemeyeceklerini ve ürünü Horoz Lojistik’ten benim teslim almam gerektiğini iletti. Adresim İzmir Kemalpaşa Ören Egemen Mahallesi’nde bulunuyor. Ürünün adresime teslim edilmeyeceği baştan belirtilmediyse, neden 1 ay önce ürünü satıcı firmadan teslim aldınız ve neden ürünü 1 aydır dağıtım merkezinde bekletiyorsunuz?
Ayrıca, müşteri hizmetleri hattınız olan 08502023351 numarasına kesinlikle ulaşılamıyor ve muhatap bulmak imkansız. Bu durumun sadece bu siparişte değil, daha önce de Horoz Lojistik ile yaşadığım benzer sorunlar nedeniyle artık ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Ürünün fiyatı arttığı için maddi zarara uğradım ve bu zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Satıcı firmaları da bundan sonra teslimat noktasında Horoz Lojistik ile çalışmamaları için özellikle uyaracağım. Ayrıca, Horoz Lojistik’ten gelen hiçbir ürünü bundan sonra teslim almayacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünün bugün! Adresime teslim edilmesini rica ediyorum. 1 aydır ürün dağıtım merkezinizde bekletiliyor.
