Kredi Kartı Silme Ve Üyelik İptali İşlemleri Uygulamada Gerçekleşmiyor

Her Scooter uygulamasında kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi silmek ve üyeliğimi tamamen kapatmak istiyorum. Ancak uygulamada bu işlemleri gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Kredi kartı silme bölümüne girdiğimde, kredi kartını varsayılan olarak tanımlamak isteyip istemediğim soruluyor ve sadece “Evet” veya “Hayır” seçenekleri sunuluyor. Ancak bu seçeneklerden hangisini işaretlersem işaretleyeyim, kart bilgilerim silinmiyor. Aslında ben kartımı silmek istiyorum fakat uygulama bana zorunlu olarak varsayılan tanımlama seçeneğini getiriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Ayrıca, üyeliğimi sonlandırmak istediğimde de uygulama hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden destek mesaj hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda hesabımda herhangi bir açık borç ya da bekleyen ödeme bulunmamaktadır.

Kredi kartı bilgilerimin silinmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.