Martı Scooter Hesabım Silinmiyor Ve 5 Gün Bekletiliyor

Martı elektrikli Scooter uygulamasındaki hesabımı bir türlü silemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca silme talebinde bulundum, hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Tüm bu işlemler sonrasında talebimin oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı.

Herhangi bir borcum, aboneliğim veya ücret çekimi olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri bana yasal sürenin 30 gün olduğunu söyleyip sadece beklememi istedi. Hesabımı silmek gibi basit bir işlem için bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor ve böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Martı hesabımın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, derhal ve kalıcı olarak silinmesini, tüm kişisel verilerimin de sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.